Returnering & ombytning

Sådan returnerer eller ombytter du en vare:

Udskriv og udfyld returskemaet, som du har også modtaget fra os via e-mail. Returskemaet findes i samme e-mail som dine trackingoplysninger.

Ved brug af 14 dages returret:
Skriv følgende på købsfakturaen: "Jeg ønsker at benytte 14 dages returret."

Ved defekte varer:
Beskriv, hvad der er galt med varen, og hvordan fejlen er opstået. Send også meget gerne en e-mail med en video, der viser fejlen, hvis det er muligt.

Ved ombytning:
Skriv på fakturaen, hvilken vare du ønsker at ombytte til. Du kan også angive et link til den ønskede vare på vores hjemmeside.

Husk bankoplysninger:
Skriv registreringsnummer og kontonummer på fakturaen, så vi har de nødvendige oplysninger til en eventuel tilbagebetaling.

Defekte varer bliver kontrolleret, når vi modtager dem. Hvis vi konstaterer, at varen er defekt, sender vi som udgangspunkt en ny vare.

Vær opmærksom på følgende:

Ved brug af 14 dages returret eller ombytning betaler du selv for returfragten. Ved returnering af en defekt vare betaler Qualitec returfragten efter aftale.

Returpakken skal sendes direkte til vores adresse og må ikke sendes til en pakkeshop. Hvis pakken sendes til en pakkeshop, og vi skal afhente den, modregnes et gebyr på 150 kroner i det beløb, der tilbagebetales.

Send retur til:

Qualitec ApS
Herningvej 95
6950 Ringkøbing
Danmark
Telefonnummer: +4523111188 

Du kan frit vælge, hvilket fragtfirma du ønsker at benytte til returneringen.